En quoi consiste le métier de technicien réseaux ?

Avec l’évolution et la digitalisation du monde, de nouveaux emplois adaptés aux technologies modernes voient le jour. Parmi eux figure le métier de technicien systèmes et réseaux, dont les spécialistes sont formés pour sécuriser les données et le parc informatique des entreprises. Pour occuper un tel poste, vous devez apprendre à développer des capacités en sciences informatiques et obtenir un diplôme d’expert de la sécurité des réseaux. Découvrez l’essentiel à retenir sur ce métier très en vogue de nos jours.

Quelles sont les missions principales d’un technicien réseaux ?

Sous les ordres de l’administrateur systèmes, le technicien réseaux contribue par le biais de ses activités au bon fonctionnement des dispositifs informatiques d’une entreprise. Il a pour mission de diagnostiquer et de réaliser la maintenance des incidents ou bugs qui peuvent affecter le parc informatique de la société dans laquelle il travaille. Pour y parvenir, il s’assure d’installer, de mettre en service et de sécuriser les réseaux de télécommunication en suivant les procédures et les règles établies par un ingénieur informatique. Lorsque vous occupez le poste de technicien support dans une entreprise, vous devez héberger ses données sur des serveurs et gérer les accès des utilisateurs.

Comme on peut le voir avec ce lien par exemple, parmi les missions du technicien réseaux figurent également la réalisation des sauvegardes informatiques et l’assistance auprès des utilisateurs. Vous êtes là pour aider tous les employés de la société, de l’étape de mise en service jusqu’à l’utilisation courante des systèmes d’information et de télécommunication. Fort de vos compétences, vous savez appréhender facilement les besoins des entreprises et mettre à jour n’importe quel support informatique. Ces professionnels ont par ailleurs pour rôle de faire évoluer les installations informatiques de la structure en exerçant une veille constante sur les technologies et systèmes.

Les compétences techniques indispensables pour un technicien réseaux

Pour occuper le poste de technicien réseaux dans une entreprise, vous devez maîtriser les rouages des systèmes informatiques. Il s’agit de l’environnement cloud, des ressources collaboratives et des normes de sécurité. Vous devez savoir gérer un patrimoine informatique, répondre aux incidents et aux demandes d’assistance, puis travailler en mode projet. À ces compétences s’ajoutent le développement de la présence en ligne de la société et la mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique performant. Pour améliorer vos aptitudes, vous devez apprendre à organiser votre développement professionnel.

En tant que spécialiste des solutions d’infrastructures, systèmes et réseaux, vous devez être capable de protéger les données à caractère personnel et préserver l’identité numérique de la structure pour laquelle vous travaillez. La conception, l’installation, l’essai, le déploiement, l’exploitation, le dépannage et la supervision de solutions d’infrastructure réseau sont d’autres compétences nécessaires à ce métier. Il en est de même pour la sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs, ainsi que la cybersécurité des infrastructures réseaux ou des systèmes de service. Enfin, vous devez être en mesure de garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des données de l’entreprise face aux cyberattaques.

Un rôle clé dans la gestion de la maintenance et la sécurité des réseaux

L’une des principales tâches d’un technicien systèmes et réseaux est d’assurer la détection, la réaction et l’investigation à la suite d’un incident de sécurité. Pour cela, vous devez avoir les compétences nécessaires pour gérer la maintenance et la sécurité des réseaux. Vous avez pour rôle de dépanner les équipements et de mettre à jour les configurations des systèmes informatiques de votre entreprise. En votre qualité de garant de la sécurité des réseaux d’information de la société, vous pouvez réaliser des tests sur les différents moyens de télécommunication. De plus, vous devez vérifier le respect des normes de sécurité avant l’achat de tout nouvel équipement informatique.

Tout appareil utilisé au sein de la structure doit être paramétré pour réduire le risque de cyberattaque et son activité doit être contrôlée pour faire les mises à jour nécessaires. Le technicien réseaux d’une entreprise sait se montrer disponible et réactif pour conseiller tous les utilisateurs en matière de sécurité. Il se charge de développer une ligne sécurisée interne et assure un support technique en cas de dysfonctionnement du système.

La formation et le parcours académique pour devenir technicien réseaux

Pour exercer en tant que technicien réseaux, vous devez suivre un parcours professionnel reconnu par l’État. La meilleure solution est d’opter pour une formation en alternance ou en initial qui vous permet de combiner vos études avec un stage en entreprise. Après votre bac, il est possible de vous inscrire à un BTS services informatiques aux organisations et de choisir l’option solutions d’infrastructures systèmes et réseaux ou solutions logicielles et applications mobiles.

Ces modules de formation vous permettent d’acquérir les compétences nécessaires pour devenir technicien systèmes et réseaux ou technicien support. Vous pouvez par ailleurs exercer comme chef de projets télécom, technicien helpdesk ou encore expert en développement informatique. Durant vos cours, vous apprendrez comment installer, intégrer puis sécuriser des équipements et services informatiques.

Les notions enseignées portent sur l’exploitation, la supervision et la maintenance d’une infrastructure réseaux et systèmes, ainsi que le choix et la mise en œuvre des solutions d’hébergement. La gestion des actifs de l’infrastructure, la résolution des incidents, l’assistance des utilisateurs, le maintien de la qualité des services informatiques et la mesure des performances en font également partie. Il en est de même pour la gestion de la relation avec les prestataires informatiques, ainsi que la définition, la configuration, le déploiement et la maintenance des postes clients ou des équipements d’interconnexion.

Quelles perspectives d’évolution de carrière pour un technicien réseaux ?

Après avoir exercé en tant que technicien helpdesk, vous pouvez vous tourner vers la fonction de chef d’exploitation ou d’administrateur réseau. Outre l’expérience acquise en travaillant comme technicien support application ou ingénieur réseaux, il peut être utile de développer de nouvelles compétences en suivant des formations complémentaires. Vous pouvez ainsi suivre une licence ou un master pour évoluer dans votre carrière et prétendre à des postes plus intéressants. C’est le cas par exemple du métier d’analyste concepteur informatique qui vous permet de travailler pour votre propre compte, au sein d’un cabinet ou dans une multinationale.

Vous pouvez par ailleurs vous spécialiser et devenir un architecte cloud pour travailler avec les services d’hébergement ou un expert DevOps. Votre rôle en tant qu’expert de développement et d’opérations sera de concevoir l’architecture des systèmes informatiques et de mettre en place des outils d’automatisation des applications. Si en revanche, vous préférez travailler comme chef de projet informatique, vous serez chargé du pilotage de A à Z des programmes des entreprises. L’analyse des besoins, la faisabilité, la planification, l’application et la réussite des projets sont de votre ressort. Enfin, si vous êtes passionné par la sécurité informatique, vous pouvez envisager de devenir un expert en cybersécurité.